FAQ

¿QUÉ SON LAS TARJETAS REGALO THEFORK?

Las Tarjetas Regalo TheFork son el regalo perfecto para disfrutones de los buenos restaurantes: Una Tarjeta Regalo digital que llegará al destinatario por email con un código único que puedes utilizar para pagar la cuenta en una selección de restaurantes asociados a TheFork, ¡La mejor manera de regalar una experiencia gastronómica!

¿CÓMO PUEDO COMPRAR UNA TARJETA REGALO THEFORK?

Puedes comprar tu Tarjeta Regalo TheFork directamente en esta página. Después de completar el proceso de compra efectuado con nuestra plataforma colaboradora DiggecardAmilon, recibirás (o la persona que sea el destinatario si se trata de un regalo), un código por email. Para comprar Tarjetas Regalo TheFork como empresa, puedes acceder a esta página dedicada, rellena el formulario y contactaremos contigo.  

¿CUÁNDO SE ENVÍA MI TARJETA REGALO THEFORK?

Una vez haya comprado su Tarjeta Regalo TheFork, tendrá acceso directo a su código de Tarjeta Regalo TheFork, que también se enviará por correo electrónico. Si ha elegido un envío diferido, su Tarjeta Regalo TheFork se enviará en la fecha y hora que haya elegido.    

¿DÓNDE PUEDO UTILIZAR MI TARJETA REGALO THEFORK?

Puedes usar tu Tarjeta Regalo TheFork para pagar la cuenta en miles de restaurantes colaboradores de TheFork en España. Puedes consultar los restaurantes en los que redimir tu tarjeta regalo TheFork aquí.

¿CUÁL ES EL PERIODO DE VALIDEZ DE MI TARJETA REGALO THEFORK?

La Tarjeta Regalo TheFork tiene un periodo de validez de 18 meses que comienza desde que es expedida (puede ser un poco antes de que la recibas). Encontrarás su fecha de expiración en el PDF que contiene los detalles de tu Tarjeta Regalo TheFork.

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR MI TARJETA REGALO THEFORK?

Con las Tarjetas Regalo TheFork podrás pagar la cuenta (para comida y bebida) en restaurantes asociados a TheFork en España. También productos para comer y beber que el restaurante tenga a la venta cuando la compra sea adicional a una consumición, y es muy fácil utilizarlas:

  1. Descarga la app TheFork y accede a tu cuenta o registrate.
  1. Añade tu Tarjeta Regalo TheFork introduciendo el código en la sección de la app.
  1. Haz una reserva en cualquier restaurante que acepte Tarjeta Regalo TheFork.
  1. Al pedir la cuenta, abre la app TheFork para pagar utilizando el saldo de tu Tarjeta Regalo TheFork.  

Ten en cuenta que las Tarjetas Regalo TheFork solo pueden ser redimidas en restaurantes adheridos en España.

¿QUÉ OCURRE SI LA CUENTA ES SUPERIOR AL VALOR DE MI TARJETA REGALO THEFORK?

Si el saldo de tu Tarjeta Regalo TheFork no cubre la cuenta completa, puedes pagar el resto del importe con otro pago, utilizando una tarjeta de crédito con TheFork PAY (el método de pago fácil y seguro desde la app TheFork) o de cualquier otra manera.  

¿QUÉ OCURRE SI LA CUENTA ES INFERIOR AL VALOR DE MI TARJETA REGALO THEFORK?

¡Podrás disfrutar del saldo restaurante de tu Tarjeta Regalo TheFork en otra ocasión hasta que la Tarjeta Regalo TheFork caduque! Si la cuenta es inferior al saldo de tu Tarjeta Regalo TheFork, el saldo restante permanecerá en tu cuenta.  

¿CÓMO PUEDO COMPROBAR EL SALDO DE MI TARJETA REGALO THEFORK?

Para comprobar el saldo de tu Tarjeta Regalo TheFork, asegúrate que has añadido su código en tu cuenta de la app TheFork y accede a la sección "Mis Tarjetas Regalo" en el menú que encontrarás a la izquierda de la app.

¿GANO YUMS POR PAGAR CON TARJETA REGALO THEFORK?

La compra de una Tarjeta Regalo TheFork no te atribuye Yums. Sin embargo, una vez que hagas una reserva y pagues con tu Tarjeta Regalo TheFork, ganarás los Yums correspondiente.

¿LAS TARJETAS REGALO SON ACUMULABLES?

Sí, es posible acumular hasta cinco (5) Tarjetas Regalo TheFork en tu cuenta.

 

¿QUÉ OCURRE SI PIERDO MI TARJETA REGALO THEFORK?

Debes cuidar tu Tarjeta Regalo TheFork y su código, pues eres el único responsable de la misma si se pierde, es destruida, robada o utilizada sin tu consentimiento.  

¿PUEDO SUSTITUIR MI TARJETA REGALO THEFORK POR DINERO EN EFECTIVO?

No, la Tarjeta Regalo TheFork no puede ser redimida por dinero en efectivo.

¿NECESITAS MÁS AYUDA?

Si no hemos resuelto tus dudas, ¡No te preocupes! Puedes contactar con nosotros aquí.